Помощь

Инструкции, ответы на вопросы и контакты поддержки

Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы о покупке и активации

Выдача полностью автоматическая. Обычно код появляется в течение 1 минуты после успешной оплаты — на экране и в «Мои покупки».

Скопируйте код из заказа, откройте roblox.com/redeem, войдите в аккаунт, вставьте код и подтвердите активацию. Робуксы поступят на выбранный аккаунт.

Да. Выберите нужные номиналы и количество — все коды будут выданы одним заказом и сохранены в истории покупок.

Проверьте правильность написания, срок действия и условия (минимальная сумма, первая покупка). Один промокод — один заказ. Если проблема остаётся, напишите в поддержку с номером заказа или скриншотом.

Убедитесь, что код введён полностью, без лишних пробелов. Проверьте регион карты и аккаунта. Если Roblox пишет, что код уже использован — обратитесь в поддержку с номером заказа.

Выполняйте задания и приглашайте друзей в разделе Бесплатно, а также крутите барабан на странице Барабан.

После выдачи кода возврат возможен только если код не был активирован на Roblox. Заявление на возврат можно подать в течение 48 часов после покупки. После одобрения заявления возврат осуществляется в срок до 7 рабочих дней на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. Подробности — в «Политике возврата» ниже.